Schlichtungsverfahren bei Differenzen zwischen Praxis und Patient

MacDent bietet ein Schlichtungsverfahren für eventuelle Streitfälle mit Patienten an, auf das Patienten im Bedarfsfall zurückgreifen können.

Nach Anhörung beider Seiten und gewissenhafter Prüfung wird ein Schlichtungsausschuss einen Vermittlungsvorschlag erarbeiten und vorlegen. Dabei sollen die Belange beider Parteien nach billigem Ermessen berücksichtigt werden.

Der Vermittlungsvorschlag ist für die TRUDENT® - Praxis bindend, wenn der Patient diesem zustimmt.

Der Schlichtungsausschuss wird von TRUDENT® einberufen und soll aus drei Personen bestehen:

• ein Vertreter der Geschäftsleitung TRUDENT® 
• ein Jurist
• ein Zahnarzt

Seit Gründung der TruDent (vormals MacDent) AG bis Ende 2005 musste nur ein einziger Schlichtungsfall – mit für beide Seiten befriedigendem Ergebnis – behandelt werden.

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